Здесь вы можете оставить свой отзыв или напрямую обратиться с предложением или замечанием
к одному из представленых сотрудников сети кинотеатров «Иллюзион»


Кому адресовать сообщение


  • 18.02.2017Татьяна

    Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в продаже подарочные сертификаты. Если есть, то расскажите условия действия сертификатов. И желательно размещать информацию на сайте.

    20.02.2017Юлия Владимировна Медведева

    Здравствуйте. Есть во всех кассах. 300, 500, 1000, 1500 рублей.

  • 18.02.2017Александра

    ДД! 19 янв 17 г купила через ваш сайт VL 2 билета в кино. 20 янв написала в кассе на возврат 350 руб за 1 билет. прошел месяц - деньги до сих пор НЕ вернулись!!!! что за бардак!!! ваши операторы дают не компетентную инфу!!! один опер говорит - обращайтесь в кассы, где писали заявление на возврат, другой опер сказ, что не нужно в кассы, якобы VL возвращает деньги в теч. 30 раб . дн. такое впечатление, что крутят деньги!!!! тел только автоответчик. звонила в приемную уссури и иллюзиона 18 фев = тишина!!!! что за отношение к людям???!!! деньги быстро сдерут, а возвращать - нужно куча звонков сделать еще и выписку сходить в банк взять, а потом эту выписку отправить на эл. почту VL и они будут разбираться. нигде концов не найдешь!!! сбер банк говорит , что VL возвращает деньги в свой банк, а свой банк в теч. 30 раб дн возвращ в сбер. на VL говорят, что деньги сразу возвращ на сбер, но на карту зачисл в теч 30 раб дн. так где правда!!! в понед пойду к нач VL!!! пусть показ мне достоверную инфу, куда делись МОИ , пусть и не великие, деньги!!!! но МОИ!!!! а не присвоенные не понять кем!!!!

    20.02.2017Елена Юрьевна Дробина

    Здравствуйте. Мы сожалеем, что у вас такая ситуация. Но если вы купили билет у VL.ru, то деньги может вернуть только VL.ru. 30 дневный срок - это сроки установленные банком, и на них никак повлиять ни мы ни вл.ру не можем.

  • 17.02.2017Евгения

    Добрый день! Продаются ли у вас подарочные сертификаты на поход в кино? если да, то как их можно приобрести?

    20.02.2017Сеть кинотеатров Иллюзион

    Здравствуйте. Есть во всех кассах. 300, 500, 1000, 1500 рублей.

  • 17.02.2017Анна

    Здравствуйте. Подскажите есть ли у вас подарочные сертификаты , как их можно купить. и какой у них номинал?

    20.02.2017Сеть кинотеатров Иллюзион

    Здравствуйте. Есть во всех кассах. 300, 500, 1000, 1500 рублей.

  • 16.02.2017Артём Трикашный

    Здравствуйте. Подскажите, как можно проверить свой бонусный счет за год? Спрашиваю в связи с интересом к золотой карте Иллюзион Бонус.

    20.02.2017Сеть кинотеатров Иллюзион

    Здравствуйте. Ответным письмом напишите номер карты, мы вручную посмотрим.